移动卡换卡办理指南：网上申请流程与异地换卡攻略

一、线上办理流程

通过中国移动App可完成异地换卡全流程，具体步骤如下：

1. 下载最新版中国移动App，使用其他可用手机号登录（因原卡无法接收短信）；
2. 首页搜索“补换卡”，进入服务页面并选择普通SIM卡类型；
3. 上传身份证正反面照片，完成人脸识别实名认证；
4. 填写收货地址及备用联系方式，支付5-10元工本费后提交申请；
5. 等待3-10天由归属地寄出新卡，通过App激活入口完成人脸验证即可使用。

二、线下办理流程

需前往支持异地补卡的营业厅办理，推荐急用卡用户选择：

• 通过中国移动官网查询“异地补卡”服务网点，确认是否为自有营业厅；
• 携带本人身份证原件，现场完成号码状态验证和人脸比对；
• 免费更换新卡，全程耗时5-8分钟。

三、常见问题解答

Q：线上补卡需要满足哪些条件？
需满足实名认证、非欠费停机状态，且归属地已开通该服务。

Q：他人可以代办换卡吗？
不可代办，需本人持身份证原件办理。

Q：新卡激活失败如何处理？
检查ICCID输入是否正确，或通过App“激活入口”重新进行人脸验证。

线上补卡适合非紧急需求，可足不出户完成申请；线下办理则能快速获取新卡，建议根据实际情况选择。两种方式均需确保手机号已完成实名认证，并提前确认服务开通范围。