一、通过电话快速报停
拨打中国移动客服热线10086，根据语音导航选择「停机/复机」服务选项，接通人工客服后需提供手机号码、身份证号等信息完成身份核验。验证通过后，客服将实时办理停机手续，该方式适用于紧急停机需求。
二、移动APP自助停机流程
通过中国移动官方APP办理停机操作步骤如下：
- 打开APP首页，点击底部导航栏「我的」
- 在工具栏选择「停开机」服务入口
- 阅读业务说明后点击「我要办理停机」
- 输入短信验证码确认操作
三、营业厅现场办理指南
携带身份证原件至中国移动营业厅，向工作人员明确办理「停机保号」业务。需注意：
- 仅限机主本人办理，不可代办
- 部分合约套餐需支付违约金
- 现场可咨询话费余额处理方案
四、注意事项与建议
办理停机前需确认：停机保号费为每月5元，最长保留期6个月；预付费套餐需保证账户余额充足；停机期间无法接收短信和来电，建议提前备份重要信息。
中国移动提供电话、APP、营业厅三种停机办理渠道，用户可根据场景选择最便捷的方式。线上渠道适合快速操作，营业厅则能处理复杂合约问题。建议长期停机用户关注费用扣除周期，避免号码自动注销。
