一、APP操作转赠流程
通过中国移动官方APP进行流量转赠是最便捷的方式,具体步骤如下:
- 下载并安装最新版中国移动营业厅APP
- 使用手机号和服务密码/短信验证码登录账户
- 在首页或「我的」页面找到「流量转赠」入口
- 选择可转赠流量包(需满足套餐支持条件)
- 输入受赠人手机号码并提交验证
二、短信指令转赠方法
对于不擅长使用APP的用户,短信转赠是替代方案:
- 编辑短信内容「BLLLZZ」或「LLZZ」发送至10086
- 根据回复提示输入受赠号码和流量档次
- 需注意指令字母需大写,号码与参数间用空格分隔
三、客服热线操作指南
拨打10086客服电话可获取人工协助:
- 接通后选择「流量业务」服务选项
- 按语音提示选择「流量转赠」功能
- 提供受赠人号码和客服验证信息
四、注意事项与限制条件
进行流量转赠时需注意以下规则:
- 仅限省内移动用户间转赠,不支持跨省操作
- 每月转赠上限为100GB,定向流量不可转赠
- 受赠流量有效期与转赠套餐周期一致
- 需开通流量共享服务(部分套餐需支付月费)
中国移动提供APP、短信、客服热线三种流量转赠渠道,操作前需确认套餐支持转赠功能及双方号码归属地限制。建议优先使用官方APP完成可视化操作,遇到异常时可通过在线客服查询转赠记录。