一、保号套餐简介

中国移动保号套餐特指月费8元的基础套餐，包含30分钟通话或100MB流量（不同地区可能略有差异），适用于需要保留号码但暂不使用的用户。

二、线上办理方法

1. 登录中国移动APP/官网，在「套餐变更」中查找「4G飞享8元套餐」直接办理
2. 通过移动小程序联系在线客服，发送「改8元保号套餐」指令
3. 在「中国移动10086」公众号菜单栏选择「套餐变更」自助操作

注意：部分合约套餐需先解约才能修改，可在「已订业务」中查询限制条件。

三、线下办理方法

四、客服渠道办理

• 拨打10086转人工服务，要求变更套餐
• 通过APP在线客服提交办理申请，48小时内接听确认电话
• 国际用户需提前开通漫游服务

五、特殊情况处理

当遇到套餐限制时：

1. 确认是否绑定宽带/固话等附加业务
2. 通过「电信用户申诉」平台提交工信部投诉
3. 要求客服提供解决方案并书面承诺生效时间