目录导航
一、确认设备与网络支持
开通5G功能前需确保：
1. 手机支持5G网络制式，可在「设置」-「关于手机」中查看设备参数
2. 所在区域已覆盖移动5G信号，可通过中国移动APP中的「5G专区」查询覆盖地图
3. SIM卡为已实名认证的移动4G/5G USIM卡，旧版SIM卡需到营业厅更换
二、开通5G套餐权限
目前可通过三种方式办理：
1. 线上办理：登录中国移动APP，在「5G专区」选择套餐后立即开通
2. 人工客服：拨打10086要求升级5G套餐，需提供身份证号验证
3. 线下营业厅：携带身份证原件办理，可同步领取5G专属优惠
三、手机端5G功能设置
开通套餐后需完成手机设置：
- 华为/荣耀：设置→移动网络→启用5G
- 苹果手机：蜂窝网络→语音与数据→启用5G
- OPPO/vivo：双卡与移动网络→启用5G
- 小米/Redmi：5G网络→启用5G网络
四、常见问题与解决方法
问题1：显示5G信号但无法上网
→ 检查是否开启数据漫游功能
→ 重启手机或切换飞行模式重连网络
问题2：套餐升级后仍无5G标识
→ 确认所在区域有5G覆盖
→ 检查手机系统是否为最新版本
