注销前准备
在线注销移动卡流量套餐前需完成以下准备工作:
- 确认套餐合约状态,提前取消未到期的优惠活动
- 下载最新版中国移动APP并完成账号登录
- 准备身份证原件及可接收短信的手机设备
在线操作流程
通过中国移动APP办理的具体步骤:
- 首页搜索框输入「线上销户」进入业务入口
- 上传身份证正反面照片并完成视频人脸认证
- 填写话费转移手机号和注销确认信息
- 电子签名提交注销申请
注意事项
- 注销申请提交后需等待30天生效期
- 欠费状态下无法办理线上注销
- 异地用户建议选择自营营业厅办理
通过中国移动APP完成线上注销,用户需重点注意合约状态解除和身份验证环节。建议选择工作日工作时间操作,遇到系统异常时可转人工客服处理。