一、套餐充值激活流程
通过中国移动官方微信公众号完成套餐充值:
- 进入公众号菜单栏点击「充值查询」或「号卡管理」
- 输入以148开头的卡号或扫描条形码(支持89860开头的ICCID号)
- 选择适合的儿童套餐并完成支付
需注意电话卡属于虚拟产品,充值成功后不可退款。
二、通讯白名单设置步骤
添加通话白名单确保通讯安全:
- 支付成功后自动跳转至添加界面,或通过「号卡管理-添加通讯录」进入
- 输入家长及亲属的11位手机号码
- 完成设置后等待5-10分钟生效
部分型号手表需在APP端「亲情号码设置」完成白名单配置。
三、实名认证注意事项
根据2025年最新规范要求:
- 必须完成SIM卡实名认证方可通话
- 家长需通过智能关怀APP上传身份证信息
- 实名认证与白名单设置需同步完成
四、常见问题解决方案
- 二维码过期:重新生成绑定码并扫码
- 话费不足:充值后重启手表
- 信号异常:确认蜂窝功能已开启