第一步：基础环境检查
确认所处位置是否属于运营商信号覆盖盲区。建议移动到开阔区域或靠近窗户位置，避免身处地下室、隧道等特殊建筑结构内。同时观察手机信号强度数值（安卓系统可在设置-关于手机查看，iOS需进入工程模式），正常范围应在-50dBm至-90dBm之间。
第二步：设备与设置排查
执行以下设备检测流程：
- 重启手机并检查飞行模式状态
- 取出SIM卡清洁芯片触点，更换卡槽测试
- 检查移动网络设置：
- 确认已开启数据流量开关
- 验证APN接入点配置（建议重置为默认设置）
- 关闭”智能网络切换”等辅助功能
第三步：运营商服务确认
如上述步骤无效，需联系运营商客服获取以下信息：
- 所在区域基站运行状态报告
- SIM卡服务有效性验证
- 查询是否需开通5G VoNR功能
| 信号强度(dBm) | 网络状态 |
|---|---|
| -50 至 -80 | 优良 |
| -81 至 -100 | 普通 |
| -101 至 -120 | 微弱 |
通过环境检测、设备排查、运营商沟通的三步诊断法，可解决90%以上的移动卡信号异常问题。建议优先采用物理位置调整和基础设置重置等低成本方案，再逐步推进到硬件检测和运营商协同处理。
