一、身份信息泄露风险
上门办卡过程中需要提交身份证原件及复印件，不法分子可能通过伪造工牌、虚假授权文件获取用户敏感信息。2024年9月某案例显示，犯罪团伙利用客户身份证信息注册非法微信号，导致用户卷入网络诈骗案件。
主要风险行为包括：
- 非法采集身份证影像及生物识别数据
- 利用客户手机号批量注册社交账号
- 转售个人信息至黑灰产链条
二、业务员非法操作风险
部分外包业务员使用非官方设备办理业务，2024年12月某通信公司业务员通过非法软件收集客户号码，将验证码转卖用于注册虚拟账号，每个号码可获利30元。典型操作流程包括：
- 利用客户信任获取设备操作权限
- 在激活过程中植入附加业务
- 通过虚拟币平台进行非法结算
三、金融诈骗陷阱风险
冒充运营商工作人员以”套餐升级”名义实施诈骗，2024年12月深圳案例显示，诈骗分子通过伪造工号、承诺优惠套餐诱导用户办理高价卡，实际话费远超宣传金额。常见话术包括：
- “外地卡需要升级本地服务”
- “赠送免费流量包”
- “协助处理旧卡保号”
四、售后服务缺失风险
非正规渠道办理的卡片存在服务中断隐患，2025年3月镇江用户反映，上门办理的流量卡在使用月余后无故停用，官方渠道无法查询业务记录。风险特征包括：
- 无法通过官方APP查询套餐详情
- 业务员离职导致投诉无门
- 违约金等隐藏条款未明确告知
防范建议
办理业务时应要求出示银行/运营商系统实时验证二维码，通过官方渠道二次确认业务真实性。建议保留业务受理单，7个工作日内通过官方客服核查业务状态。
