一、检查主副卡流量共享设置
首先登录中国移动APP或官网,进入「我的套餐」页面,确认99元套餐是否包含副卡流量共享功能。部分套餐需要手动开启流量共享权限,若未激活该功能会导致副卡无法使用主卡流量。
建议操作步骤:
- 打开中国移动APP,点击「业务办理」
- 选择「主副卡管理」查看共享设置
- 开启「流量共享」开关
二、购买临时流量包
若主卡流量已耗尽,可通过以下方式为副卡单独充值:
- 拨打10086转人工客服,订购7天有效期的短期流量包(10元5GB/15元8GB)
- 在中国移动APP「流量专区」购买定向流量包
注意临时流量包优先级高于套餐内流量,购买后立即生效。
三、排查设备与网络问题
当出现突发性断网时,建议按顺序检查:
- 手机设置中确认副卡移动数据开关已启用
- 重启设备并检查SIM卡接触情况
- 通过10086查询当地基站状态
- 携带副卡至营业厅检测卡体完整性
四、协商套餐变更或解约
若遭遇强制绑定副卡且协商未果,可通过以下途径维权:
- 向工信部提交书面投诉(需附业务办理凭证)
- 要求运营商出示原始签约协议
- 主张根据《民法典》撤销霸王条款
注意解约可能产生违约金,建议先通过10086协商套餐降档。
解决移动99元套餐副卡无流量问题需从系统设置、流量补充、设备检测三个维度入手。如遇强制消费,建议保留通话录音、业务单据等证据依法维权。短期应急推荐使用7天流量包,长期使用建议调整主副卡共享方案。