一、注销前的必要准备
办理线上销户前需完成三项核心准备：确认无未到期合约（含宽带、校园套餐等），解除与第三方平台的账号绑定，准备身份证原件及待注销手机卡。每月1-6号及月末最后一天系统限制办理业务，建议避开该时段。
- 有效期内的身份证原件
- 已登录中国移动APP的智能手机
- 待转移余额的接收号码（需同省移动）
二、线上销户操作流程
- 登录中国移动APP，搜索栏输入「线上销户」进入办理页面
- 上传身份证正反面照片并通过视频人脸认证
- 填写话费转移号码与短信通知号码
- 电子签名确认销户协议
申请提交后24小时内将收到确认短信，次月正式生效。实体卡自动失效，剩余话费在3个工作日内完成转移。
三、解绑关联业务指南
在「中国移动APP-已订业务」中需逐项解除：
- 亲情号码/副卡服务
- 第三方支付平台（支付宝/微信）免密支付
- 集团短号及增值业务（彩铃/流量包）
四、注意事项与常见问题
若遇合约未到期提示，需致电10086转人工强制解除。异地办理可申请视频柜台服务，但需运营商归属地支持。销户后原号码将进入90天冷冻期，期间不可重新启用。
通过中国移动APP完成线上销户仅需6-8分钟核心操作时间，重点在于前置的合约解除与业务解绑环节。建议选择月中办理以避免系统限制，同时做好关联账号的迁移准备，确保个人数字资产安全。
