办理渠道选择
湖南移动用户开通10元10GB流量包时,需优先通过官方指定渠道办理。根据实测反馈,中国移动APP常规入口可能无法显示该套餐,建议首选微信公众号渠道。若公众号办理失败,可尝试短信或人工客服等补充方式。
公众号办理流程
- 微信搜索并关注「湖南移动微厅」公众号
- 点击底部菜单栏【服务】-【个人中心】
- 选择【优惠流量】分类下的「5G特惠流量月包」
- 确认10元10GB套餐信息后完成支付
成功办理后将收到10086的确认短信,次月自动生效。该套餐有效期12个月,到期后需重新办理。
其他办理方式
- 短信办理:发送
XYB10
至10086 - 电话办理:拨打10086转人工服务申请
- 移动惠生活APP:登录后选择「流量充值」-「特惠包」
需注意部分渠道可能显示「限受邀用户」,建议优先尝试公众号办理方式。
注意事项
- 流量有效期:当月有效,不可结转
- 生效时间:次月1日自动生效
- 适用范围:湖南省内4G/5G网络
如遇套餐自动续订问题,可通过公众号「已订业务」页面取消自动续费功能。