产品背景与适用对象
为保障疫情期间学生群体的在线学习需求，温州移动于2025年3月10日正式推出抗疫流量卡专项服务。该产品面向全市16-25周岁的在校学生，提供包含每月40GB通用流量、100分钟通话时长的专属套餐，有效期为6个月。
套餐内容与核心优势
学生专享套餐包含以下核心权益：
- 首充20元得200元话费，实现半年0月租
- 支持抖音、腾讯视频等20+学习娱乐应用定向免流
- 全国通用流量不限速，支持5G网络接入
- 可设置3个亲情号全国互拨免费
线上办理全流程指南
- 访问温州移动APP首页「抗疫专区」入口
- 上传学生证照片完成身份核验
- 选择收货地址并提交订单
- 收到SIM卡后通过视频客服完成激活
| 环节 | 处理时间 |
|---|---|
| 审核 | ≤2小时 |
| 配送 | 24小时内发件 |
使用注意事项
- 需在收卡后7日内完成激活
- 流量仅限本人实名使用，禁止转售
- 套餐到期前15天将推送续约提醒
常见问题解答
Q：非温州号码能否办理？
A：支持全国号段申请，但定向流量仅限温州移动基站使用
Q：如何查询剩余流量？
A：通过「中国移动」APP-套餐余量查询，或发送CXLL至10086
本次抗疫流量卡通过零接触办理模式，实现从申请到激活的全流程线上化运作。产品设计充分考量学生群体的用网刚需，结合定向流量与灵活套餐组合，为特殊时期的教育信息化提供有力支撑。
