深圳移动跨区补卡指南：异地办理流程与指定营业厅查询

一、办理条件与材料准备

深圳移动用户办理异地补卡需满足以下条件：需本人持有效二代身份证原件办理，手机号已完成实名认证且处于正常使用状态（非停机、销号状态）。若为吉祥号码，还需提供预先设定的好友验证号码。

必备材料清单：

• 本人二代身份证原件（需在有效期内）
• 手机号码服务密码（可现场重置）
• 近期通话/充值记录（用于密码重置）

二、跨区补卡办理流程

线下办理步骤：

1. 查询可办理跨区补卡的县区级以上指定营业厅
2. 携带材料前往营业厅进行人证核验
3. 支付补卡费用并领取新SIM卡
4. 现场激活并测试通话功能

线上办理步骤：

• 通过中国移动APP「补换卡」功能申请
• 选择归属地寄送或异地营业厅自取
• 收到新卡后需完成人脸验证激活

三、资费标准说明

四、指定营业厅查询方法

可通过以下途径查询深圳支持跨区补卡的营业厅：

• 中国移动APP「服务大厅」→「跨区补卡」定位查询
• 拨打10086客服热线获取网点列表
• 访问移动官网「服务支持」页面筛选营业厅

深圳移动用户办理跨区补卡需前往指定营业厅并备齐身份证明材料，建议优先通过APP查询服务网点并预约办理。线上补卡虽支持全国寄送，但紧急情况选择线下办理更高效。特殊卡种及吉祥号码用户建议提前联系客服确认办理细则。