一、孝心套餐核心功能
江苏移动推出的「神州行欢孝卡」专为老年群体设计，具备以下核心特性：
- 通信保障：包含2GB通用流量+10GB专属流量，覆盖抖音、腾讯视频等主流应用
- 安全防护：自动拦截高频骚扰电话，提供云守护实时定位功能
- 亲情互联：支持跨省话费代付与免费亲情通话，消除异地沟通障碍
- 便捷服务：65岁以上用户直连人工客服，简化操作流程
二、适老服务创新举措
通过线上线下融合服务体系，江苏移动构建三大服务场景：
- 全省营业厅设置爱心驿站，配备老花镜、血压计等适老设备
- 开发视频客服与关怀版APP，实现语音播报操作指引
- 建立老年服务专线，提供慢语速、低术语沟通服务
| 项目 | 数量 |
|---|---|
| 公益活动场次 | 10,000+ |
| 覆盖老年群体 | 100,000+ |
三、智慧养老生态构建
依托5G技术优势，打造「连接+终端+服务」生态体系：
- 推出499元适老化5G终端，集成大字体、语音播报功能
- 开发智能手环等穿戴设备，实现心率监测与跌倒预警
- 整合社区医疗资源，提供远程问诊与用药提醒服务
四、社会价值与未来展望
该计划已取得显著成效：累计服务超229万老年用户，防诈系统拦截可疑通话420万次。江苏移动将持续优化AI语音助手、智能家居联动等适老化改造，推动从「基础适老」向「智慧享老」转型。
