武汉移动补卡需本人办理？代办材料有哪些？

一、武汉移动补卡必须本人办理吗？

根据中国移动现行政策，原则上要求本人持身份证原件办理补卡业务。但在特殊情况下允许代办，需同时满足以下条件：

• 机主因疾病、异地等客观原因无法亲自办理
• 代办人携带双方有效身份证件原件
• 部分营业厅要求提供书面授权书

二、代办补卡所需材料清单

在武汉地区代办移动补卡时，需准备以下材料：

特别提示：非实名制用户还需提供客服密码验证，且部分营业厅可能要求出示户口本等亲属关系证明。

三、线上补卡操作流程

自2025年起，中国移动已开通线上补卡服务，具体流程如下：

1. 下载最新版中国移动APP并登录账号
2. 在「服务」页面选择「补换卡」功能
3. 上传身份证正反面及人脸动态识别
4. 填写收货地址并支付15元工本费

该服务目前仅限已完成实名认证且近三个月无补卡记录的客户使用。

武汉移动补卡业务虽以本人办理为原则，但通过完备的代办材料或线上渠道均可实现非本人办理。建议提前致电10086确认具体网点要求，避免因材料不全导致多次往返。