杭州移动卡网上注销流程与在线办理步骤指南

一、准备工作与前提条件

在开始线上注销前需准备以下材料：

• 需注销的杭州移动手机卡及服务密码
• 有效期内的二代身份证原件
• 本省可接收余额的移动手机号码

注意：校园合约卡、宽带融合套餐需提前解除绑定，可通过APP投诉通道或10086客服处理。

二、线上销户详细操作步骤

1. 登录中国移动APP，点击首页【服务大厅】进入号卡服务
2. 选择【线上销户】后完成以下操作：
   • 上传身份证正反面照片并完成视频人脸认证
   • 填写话费转移目标号码（限浙江省内移动号）
   • 电子签名确认注销协议
3. 等待10086回访电话确认信息，48小时内完成注销

三、常见问题与注意事项

特别提示：注销后原号码立即停机，建议提前解绑各类账户关联。