一、5G特惠套餐详解
承德移动推出突破性5G资费方案，29元特惠折扣包包含5GB国内通用流量，用户可立即生效享受12个月优惠周期，叠加3个月5G优享服务体验，最高速率达500Mbps。针对不同消费群体设置阶梯式权益：全量用户享30元5GB特惠包，39元以上套餐用户可升级至10GB流量包，有效期内支持跨档位灵活调整。
二、心级服务品质升级
基于河北移动服务标准，承德推出三大核心保障：全天候在线客服团队实现10秒快速响应，营业厅设置透明消费查询终端，每月开展总经理接待日直播互动。特殊群体可享受上门补卡、账单解读等定制服务，建立覆盖售前、使用、售后全流程的「优+体验」体系。
三、网格覆盖新体验
通过10625个5G基站实现网格化精准覆盖，主城区网络速率稳定保持800Mbps以上，重点打造双桥区智慧商圈、避暑山庄景区等5G标杆场景。网络优化团队实施7×24小时质量监测，建立雪山、草原等特殊地形的定向增强方案。
四、便捷办理方式
用户可通过以下渠道快速开通服务：
- 线上：中国移动APP「5G专区」自助办理
- 线下：12家核心营业厅配备5G体验终端
- 电话：10086按9键直达5G专席
承德移动通过「资费革新+服务升级+网络强化」三维发力，形成5G时代差异化竞争优势。29元入门套餐降低体验门槛，网格化覆盖保障全场景连接质量，心级服务体系则重塑通信服务价值标准，为智慧城市发展提供底层支撑。
