一、选择官方渠道办理套餐
扬州移动在营业厅设置资费公示牌,明确展示套餐内容与价格梯度。建议优先通过中国移动APP或线下营业厅办理业务,避免第三方渠道可能存在的文字游戏。例如定向流量仅限特定APP使用,优惠期结束后可能恢复原价,需在办理时要求工作人员展示原套餐说明。
二、识别隐性收费关键点
需特别注意以下潜在收费项:
- 虚拟网附加费:业务变更后可能产生每月10元的虚拟网费用,需主动确认套餐调整细节
- 合约期违约金:有合约期的套餐提前注销需支付50-200元违约金,建议选择无合约期套餐
- 叠加服务:客服电话推荐增值服务时需明确拒绝,否则将自动扣费
三、设置消费监控与投诉渠道
通过中国移动APP可实时监控流量与费用:
- 登录「已订业务」查询所有生效服务
- 开启流量超额自动断网功能
- 设置套餐到期、余额不足提醒
发现异常扣费时,立即通过10080热线投诉并要求退费。如遇客服推诿,可要求登记工单并明确处理时限。
扬州移动用户可通过官方渠道核实套餐详情、关闭自动叠加服务、设置流量监控三重防护机制。定期登录掌上营业厅核查历史消费记录,对非主动订购的增值服务坚持投诉退费原则,可有效避免90%以上的隐形消费问题。