广西移动卡如何解除流量封顶限制？

一、流量封顶机制说明

广西移动默认设置流量封顶保护机制，当用户当月流量使用达到套餐上限（通常为200GB）时，系统将自动暂停上网功能。该限制可通过以下官方渠道解除。

二、通过中国移动APP解除

推荐使用最新版中国移动APP（版本9.0以上）进行操作：

1. 登录账号后点击首页「我的」入口
2. 在个人中心选择「在线客服」图标
3. 发送「解除流量封顶」指令
4. 根据提示完成身份验证

部分用户可在「服务」→「流量管理」直接找到解封入口。

三、通过短信快捷操作

编辑短信内容进行快速办理：

• 发送HFTC至10086开通服务
• 发送QXTC至10086取消服务

该操作需使用本机号码发送，30分钟内生效。

四、拨打客服电话办理

拨打广西移动专属服务热线：

1. 拨打10086按语音提示选择「人工服务」
2. 提供身份证号后四位验证身份
3. 告知客服「申请解除流量封顶」

高峰期建议通过APP在线客服优先办理。

五、线下营业厅办理

携带身份证原件至任意移动营业厅：

• 向工作人员说明办理需求
• 签署流量超额使用协议
• 通过自助终端完成验证

建议优先选择星级营业厅办理（可通过APP查询网点）。

广西移动用户可通过多渠道灵活解除流量封顶，其中APP在线办理耗时最短（约2分钟），短信方式适合紧急场景。解除后当月将按套外资费计费，建议根据实际用量选择开通时段。