一、核心准备材料
- 本人二代身份证原件(需在有效期内且通过实名认证)
- 近期通话记录(三个月内主动拨打且超过30秒的3个电话号码,可包含外卖等常用号码)
- 服务密码(若遗忘需通过移动APP或线下验证替代)
二、线下办理流程
线下补卡需前往县区级及以上指定营业厅(如天河区珠江新城全球通大厦营业厅),具体步骤为:
- 拨打10086查询可办理异地补卡的营业厅地址
- 填写通话记录验证表并提交审核
- 窗口办理身份证核验、拍照及签名
- 领取新SIM卡(全程约10-60分钟)
三、线上办理流程
适合无法提供辅助验证材料的用户:
- 登录中国移动APP或微信公众号,搜索“补换卡”
- 上传身份证正反面照片并填写收件地址
- 支付补卡费用后等待邮寄(约3-10天)
四、费用与注意事项
收费标准:普通SIM卡10-12元/张,超级SIM卡20元/张,全球通VIP客户可享年度免费额度
特别提醒:
- 省外补卡需额外验证有效号码或寄回身份证委托代办
- NFC、一卡双号等特殊卡种暂不支持异地补办
- 建议工作日上午办理以避免排队高峰
广州移动异地补卡可通过线下快速办理或线上邮寄完成,核心需备齐身份证与通话记录。建议优先选择指定大型营业厅,若遇服务密码丢失等问题,可通过移动官方线上渠道解决。