广东移动4G卡更换及8元套餐开通指南
一、业务办理前期准备
办理前需确认手机账户状态正常，建议准备身份证原件与服务密码。若遗忘密码，可通过「中国移动10086」微信公众号的密码重置功能完成修改。
二、4G卡更换操作流程
- 携带身份证原件至广东移动营业厅办理SIM卡更换
- 通过广东移动APP「服务大厅」申请免费邮寄新卡
- 新卡激活后需重新设置网络APN参数
三、8元套餐开通方法
方法一：手机APP自助办理
- 下载广东移动APP，登录后进入「套餐变更」页面
- 在保号套餐列表中选择8元自由选套餐
- 通过短信验证完成业务确认
方法二：人工客服办理
- 拨打10086转人工服务，明确要求办理8元套餐
- 拒绝客户经理的套餐维持建议，坚持办理需求
- 收到业务生效短信后再次致电确认
四、常见问题处理
- 遭遇客服推诿时，明确告知将进行工信部投诉
- 套餐变更失败可尝试通过10080投诉渠道解决
- 旧套餐剩余流量建议在月结日前使用完毕
