场景创新驱动服务升级
如皋移动通过5G+智慧银行网点建设，将VR直播、智能终端展示等创新技术融入金融服务场景。客户可通过VR眼镜查看理财产品三维演示，利用5G网络实现实时业务直播，打造沉浸式数字服务体验。在营业厅设置智能家居体验区，展示智能门锁、环境监测等物联网设备，让用户直观感受万物互联的智慧生活。
全流程掌上办卡服务
针对不同用户群体优化线上服务：
- 老年用户：掌厅APP提供大字体模式、语音导航和远程视频指导
- 年轻用户：支持电子证件核验、AI客服咨询和电子合约签署
- 企业用户：开发集团客户批量开户系统，支持数据模板导入
智慧生活典型案例
| 场景 | 技术应用 | 用户价值 |
|---|---|---|
| 社区服务 | 宽带义诊+智能设备维护 | 故障处理效率提升60% |
| 金融服务 | 5G直播+VR产品展示 | 业务办理时长缩短40% |
社会责任与用户关怀
建立持续18年的爱心基金项目，累计捐赠34.57万元用于教育帮扶和特殊群体关爱。开展”智慧助老”专项行动，组织志愿者入户指导智能手机使用，2023年服务覆盖全市32个社区。
通过场景化技术创新与服务流程再造，如皋移动构建了线上线下融合的智慧服务生态。从5G智慧网点到掌上自助服务，从物联网设备体验到适老化改造，持续推动通信服务向数字化、人性化方向演进。
