如何通过中国移动APP线上注销手机号码？

一、准备工作与材料

在开始线上注销前，需准备以下材料：

1. 已安装最新版中国移动APP的智能手机
2. 待注销号码的实名认证身份证原件
3. 用于接收验证码和转移话费的备用手机号

建议提前取消手机号绑定的合约活动，包括宽带服务、校园套餐等未到期业务，否则可能导致注销失败。

二、详细操作流程

按照以下六个步骤完成线上注销：

1. 登录中国移动APP，在首页点击【服务大厅】→【号卡服务】→【线上销户】
2. 上传身份证正反面照片，完成视频人脸识别认证
3. 填写话费转移接收号码（需与注销号码归属地一致）
4. 手写签署电子协议并确认注销申请
5. 等待3-5个工作日审核，期间保持号码畅通
6. 收到注销成功短信后，次月正式生效

三、注意事项

办理过程中需特别注意：

• 视频认证需在光线充足环境下完成，避免遮挡面部
• 剩余话费仅能转移至同省号码，否则需线下办理
• 欠费状态需缴清费用后方可注销
• 副卡需先解除主副卡关系才能单独注销

通过中国移动APP办理线上销户平均耗时约15分钟，审核通过后号码将保留30天冷静期。建议用户在套餐到期前7天办理，避免产生额外费用。若遇系统故障，可转在线客服提交工单处理。