一、跨省补卡资格要求
中国移动跨省补卡服务仅限通过二代身份证实名认证的个人用户办理，且手机号需处于正常使用状态（非停机、销户或保留期）。办理时需确保身份证在有效期内且人证一致。
二、线上补办流程
- 下载中国移动APP，使用其他可用手机号登录（原卡无法接收短信）；
- 搜索“补换卡”功能，选择普通SIM卡类型并填写收件地址；
- 提交后由归属地寄送新卡，收到后通过APP人脸验证激活。
线上补卡全程约需1-2个工作日，适合非紧急需求。
三、线下补办流程
- 查询网点：通过中国移动官网或APP“跨区补卡”功能查询支持省外补卡的指定营业厅；
- 携带材料：本人二代身份证原件，若在省外需额外提供近三个月通话记录（至少1个1分钟以上主叫号码）；
- 现场办理：验证身份、支付费用（约10-20元）后即可领取新卡，全程约10分钟。
四、注意事项
特殊卡种（如NFC卡、一卡双号）暂不支持跨省补办。补卡后72小时内可能无法办理积分兑换、过户等业务。若原卡损坏且无法提供辅助证明，可将身份证寄回归属地委托亲友代办。
跨省补卡优先推荐线下指定营业厅办理，时效性更强；线上补卡适合无法立即前往网点的用户。建议提前通过官方渠道确认办理要求，避免因材料缺失导致多次往返。
