如何解除中国移动卡流量封顶限制？

一、通过在线客服解除封顶

打开中国移动APP，依次点击右上角客服图标 → 右下角「在线客服」→ 发送“解除流量封顶”指令，系统将自动处理请求。该方式支持24小时自助办理。

二、短信指令快速解除

编辑短信内容HFTC发送至10086，根据回复提示确认操作即可立即解除封顶状态。此方法适用于紧急场景，全程无需登录APP。

• 注意事项：需确认手机未欠费
• 生效时间：实时生效

三、营业厅现场办理

携带身份证原件前往中国移动营业厅，向工作人员说明办理需求。柜台将验证身份信息后，通过业务系统直接解除封顶限制，适合需要纸质凭证的用户。

四、叠加流量包恢复网速

当触发限速时，先通过APP购买「流量加油包」，然后致电10086要求客服恢复网络速度。该方法可同时解决流量不足与网速限制问题。

建议优先使用APP在线客服实现自助解封，遇到复杂情况可选择电话客服或线下办理。解除封顶后建议设置流量提醒功能，避免超额使用产生额外费用。