一、注销前准备

确认手机卡无欠费且合约已到期，需提前解绑所有关联服务（如银行账户、社交媒体等）。建议备份SIM卡内通讯录和短信，准备身份证原件及SIM卡实物。

二、线上注销步骤

1. 登录中国移动APP，搜索「线上销户」进入功能页面
2. 上传身份证正反面照片，完成视频人脸认证
3. 填写余额转移手机号和接收通知号码
4. 签署电子协议并确认注销申请

注意每月1-6号及月末最后一天无法办理线上注销。

三、线下注销方式

• 携带身份证原件至营业厅填写《销户申请表》
• 通过10086客服电话转人工办理
• 特殊情况下可通过工信部申诉渠道处理

四、注意事项