线上注销方式
- 中国移动APP:登录后进入「服务大厅」→「号卡服务」→「线上销户」,完成人脸识别和身份验证
- 官方网站:登录个人中心选择「注销服务」,填写相关信息提交申请
- 电话注销:拨打10086按语音提示操作,客服验证信息后协助办理
线上办理需确保号码无合约且已结清费用,部分省份支持话费余额转移至其他移动号码。
线下注销方式
实体营业厅办理流程:
- 携带身份证原件和手机卡
- 填写《销户申请表》
- 缴纳可能存在的欠费
- 工作人员核验身份和账户状态
建议优先选择自营营业厅办理,部分合作网点可能无法办理销户业务。
注意事项
注销前需特别注意:
- 确认号码无绑定合约或分期付款
- 提前解绑银行卡、社交账号等关联服务
- 保留最后一次缴费凭证备查
- 销户后SIM卡即时失效
若遇线上注销失败,可向工信部12300公众号提交申诉。