一、官网入口访问方式
访问中国移动官方网站需通过以下两种途径：
- 浏览器搜索「中国移动官方网站」或直接输入官方域名
- 在首页导航栏中选择「个人业务」>「办理手机业务」
建议使用Chrome或Edge等主流浏览器，访问过程中如遇页面加载异常，可尝试清除缓存或切换网络环境。
二、线上选号操作流程
完成官网登录后，按步骤执行：
- 点击「立即选号」进入号码池
- 输入身份证号和联系方式进行实名认证
- 筛选包含特定数字组合的号码
- 选择对应套餐并确认资费标准
系统支持按号码段、资费档位、数字特征进行三级筛选，选定号码后需在15分钟内完成支付。
三、移动APP办理入口
中国移动APP提供更便捷的办理路径：
- 打开APP后点击底部「首页」图标
- 在功能扩展区选择「更多」选项
- 从业务列表中找到「选号办卡」入口
APP端支持人脸识别实名认证，相比网页端可缩短30%办理时间，且提供号码收藏功能。
四、常见问题处理
办理过程中可能遇到的典型问题及解决方案：
| 问题现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 号码被占用 | 更换筛选条件或联系人工客服 |
| 支付失败 | 检查银行卡限额/更换支付方式 |
| 实名认证不通过 | 核对身份证信息与上传照片 |
通过官网和APP双渠道均可完成选号办卡全流程，建议优先使用APP端享受更流畅的操作体验。办理时需确保网络环境稳定，提前准备身份证件电子版，建议选择工作日白天时段进行业务办理以获得更快的审核响应。
