北京移动补卡申请流程、跨区办理及材料要求指南

一、本地补卡申请流程

北京移动用户办理本地补卡需按以下步骤操作：

1. 准备材料：需携带本人身份证原件、需补办的手机号码及客服密码；
2. 查询营业厅：通过中国移动官网或APP查询可办理补卡业务的「主营业厅」；
3. 现场办理：前往营业厅提交材料，工作人员验证信息后即时制卡，全程约10分钟完成。

二、跨区补卡办理要求

非北京归属地用户在北京办理补卡需满足：

• 仅限二代身份证实名认证的个人用户，不可代办；
• 需前往指定营业厅办理，可通过10086客服或移动APP查询网点；
• 验证手机状态（非欠费/停机）、客服密码及人证一致性。

三、材料准备与费用说明

办理补卡的统一材料要求：

四、注意事项与常见问题

重要提示：

• 特殊卡种（如NFC、物联网卡）需线下办理；
• 补卡后72小时内可能无法办理积分兑换等业务；
• 线上补卡通过移动APP提交申请，新卡3-10天邮寄送达。