一、短信查询
通过短信指令可快速查询流量余量:
- 新建短信,收件人输入
10086
- 发送内容
CXTC
查询套餐余量,CXLL
单独查流量,YE
查话费余额 - 等待10-30秒,系统将自动回复包含流量、通话、有效期等信息的短信
若指令无效,可发送帮助
至10086获取本地专用查询代码。
二、APP查询
中国移动APP提供全功能查询服务:
- 下载安装官方APP后,使用本机号码登录
- 首页顶部直接显示已用流量和剩余通话分钟
- 点击我的套餐查看生效时间、附加权益等详细信息
特色功能包括:实时流量预警、在线套餐变更、电子发票下载。
三、账单详单查询
通过电脑端访问官网获取完整账单:
- 登录
10086.cn
官网,输入手机验证码 - 在我的移动板块选择套餐余量查看实时数据
- 通过详单查询下载近6个月PDF格式消费记录
方式 | 时效性 | 功能完整性 |
---|---|---|
短信 | 实时 | 基础数据 |
APP | 实时 | 全功能 |
官网 | 实时 | 支持导出 |
四、注意事项
- 每月1-3日为系统结算期,查询响应可能延迟
- 套餐变更需在当月20日前完成操作
- 所有查询服务均不收取通信费
云南移动用户可通过短信、APP、官网三种方式实现流量余额查询,其中APP功能最全面且支持业务办理,短信查询适合网络信号不佳场景,官网则便于导出存档历史账单。