义乌移动补卡指南：跨区办理条件、停机处理及营业厅地址查询

一、跨区补卡办理条件

在义乌办理跨区补卡需满足以下条件：

• 仅限通过二代身份证实名认证的个人客户办理，护照等其他证件类型不可受理
• 需本人携带身份证原件及服务密码，吉祥号码需额外验证好友信息
• 仅限中国移动自办厅及指定营业厅办理，不支持代办
• 四星及以上客户可免收10元服务费，其他客户需缴纳服务费

二、补卡期间停机处理

补卡业务办理过程中需注意：

1. 新卡激活后原卡立即失效，需提前备份重要数据
2. 若忘记服务密码且无法接收短信，可通过移动APP人脸验证重置
3. 补卡后72小时内暂停积分兑换、详单查询等敏感操作

三、营业厅地址查询方式

可通过以下途径查询义乌指定营业厅：

• 中国移动APP「服务大厅」-「跨区补卡」-「营业厅信息查询」
• 拨打10086客服热线转人工服务查询
• 访问移动官网「服务中心」栏目筛选”跨区服务”网点

四、线上办理流程说明

支持线上补卡的两种方式：

1. 中国移动APP：首页搜索「补换卡」-选择「异地补换卡」-完成身份验证
2. 微信公众号：关注「中国移动10086」-「个人服务」-「补换卡业务」

线上办理需注意：仅限普通SIM卡补办，超级SIM卡需线下办理

建议优先选择线下指定营业厅办理跨区补卡，提前确认服务密码有效性。如遇紧急停机，可通过线上渠道申请临时通信服务。四星级以上客户可享受免费补卡权益，具体资费标准以2025年最新公示为准。