一、办理条件与资格要求

中国移动跨省补卡服务仅支持通过二代身份证实名认证的个人客户办理，需本人持有效身份证件原件，且手机号码处于正常使用状态。吉祥号码需额外验证预存好友号码，护照等非二代证入网用户暂不支持此服务。

二、跨省补卡办理流程

用户可选择以下两种方式办理：

1. 线下办理：携带身份证至指定营业厅，完成信息验证后即时补卡
2. 线上办理：通过中国移动App进入「补换卡」功能，填写信息后等待邮寄（3-10个工作日）

三、资费标准与减免政策

• 普通SIM卡：跨省服务费10元/次
• 超级SIM卡：20元/张
• 四星及以上客户：免收服务费与卡费
• 全球通VIP客户：享年度免费补卡次数

四、指定营业厅查询方式

查询跨省补卡服务网点可通过：

• 拨打10086客服热线获取最近网点信息
• 移动App「服务大厅」查询具备跨区办理资质的营业厅
• 访问省级移动官网公示的县区级以上网点

五、注意事项

• 必须本人办理且需验证服务密码，遗忘密码需通过短信验证重置
• 异地补卡仅限自办厅和指定营业厅受理
• 线上补卡需确认收件地址支持跨省邮寄