一、基础材料清单
办理跨区补卡需准备以下核心材料：
- 本人有效二代身份证原件
- 6位服务密码（遗忘需通过其他方式验证身份）
- 特殊号码需验证好友号码或提供委托书
二、线上办理流程
通过移动官方渠道线上补卡操作步骤：
- 登录中国移动APP或微信公众号
- 搜索「补换卡」功能入口
- 完成人脸识别与身份证信息核验
- 填写收货地址并支付工本费（普通卡5-10元）
- 等待3-10天快递送达
三、线下办理规范
线下营业厅办理需注意：
- 仅限县区级以上指定营业厅受理
- 四星以上客户可免服务费
- 需现场完成公安系统人证核验
四、特殊注意事项
存在以下限制情形时将无法办理：
- 非二代身份证注册的护照用户
- NFC/RFID等特殊卡种
- 号码处于欠费/停机状态
- 72小时内办理过积分兑换业务
中国移动跨区补卡已形成线上线下协同服务体系，普通用户通过APP线上办理最为便捷，特殊情形需至指定网点核验身份。建议用户定期更新服务密码并保持号码正常状态，以应对突发补卡需求。
