一、补卡代办基本条件
中国移动允许亲属代办补卡业务需同时满足以下条件:代办人需携带双方身份证原件,提供经公证或机主亲笔签名的授权委托书,且手机号码已完成实名认证。未成年人补卡须由监护人持户口本办理。
- 手机号码处于欠费/停机状态
- 涉及NFC/一卡双号等特殊卡种
- 无法提供服务密码及3条通话记录
二、亲属代办流程步骤
- 线上预审:拨打10086提交代办申请,获取材料清单
- 材料准备:包含双方身份证原件、委托书、关系证明
- 营业厅办理:优先选择自有营业厅,现场核验人证一致性
- 支付费用:缴纳补卡工本费40元(2025年标准)
三、特殊情形处理指南
对于异地补卡,需提供近3个月缴费记录并前往指定营业厅办理。若机主去世,法定继承人应携带死亡证明、亲属关系证明及公证文件办理过户后补卡。
四、材料清单与模板
- 必备材料:
- 委托人身份证原件(临时身份证需派出所证明)
- 代办人身份证原件
- 按指纹的授权委托书(包含手机号码、有效期)
- 委托书要素:
- 委托人/代办人身份信息
- 明确授权补卡事项
- 15日内有效期
- 指纹覆盖部分签名
2025年最新政策下,亲属代办补卡需严格遵循身份核验与材料规范。建议提前通过官方APP预约办理,并注意特殊卡种与异地补卡的限制条款。妥善保管服务密码及通话记录可有效提升办理效率。