中国移动线下营业厅流量卡激活流程与实名认证指南

一、线下激活前的准备材料

前往中国移动营业厅办理流量卡激活时，需提前准备好以下材料：

• 有效身份证件原件（身份证/护照/港澳台居民居住证）
• 未拆封的移动流量卡及外包装（含印刷的序列号）
• 支持4G/5G网络的手机设备

二、营业厅激活操作流程

1. 取号排队后向工作人员出示流量卡与身份证件
2. 提交卡面印刷的19位ICCID号进行系统核验
3. 现场插入SIM卡测试信号接收状态
4. 工作人员确认套餐生效并打印业务受理单

三、实名认证实施步骤

根据工信部规定，激活流量卡需完成以下实名认证流程：

1. 填写《移动电话用户实名登记表》并签字确认
2. 通过高拍仪采集身份证正反面图像
3. 现场进行活体人脸识别比对
4. 接收并输入10086发送的短信验证码

四、注意事项与常见问题

• 未成年人办理需法定监护人持户口本陪同
• 企业用户需额外提供营业执照复印件
• 营业厅工作时间为每日9:00-18:00（法定节假日可能调整）
• 激活失败常见原因：SIM卡损坏（需更换新卡）、证件信息不匹配（需重新认证）

通过线下营业厅办理流量卡激活可确保实名认证合规性，建议优先选择官方渠道完成业务办理。完成激活后用户可通过10086热线或移动APP查询套餐余量，若30日内未完成实名认证将触发停机保护机制。