中国移动线上销卡需哪些步骤及注意事项？

一、线上销卡基础流程

中国移动线上销户主要包含四个核心环节：账户验证、合约解除、身份核验和余额处理。用户需通过中国移动APP完成全流程操作，部分环节需要视频通话辅助认证。

二、详细操作步骤

1. 登录中国移动APP，在服务大厅搜索「线上销户」进入办理界面
2. 提交身份证明文件
   • 上传身份证正反面照片
   • 通过视频通话完成认证
3. 处理账户余额
   • 填写同省移动号码接收转移话费
   • 无接收号码可申请放弃余额
4. 签署电子协议并提交申请

三、注意事项与常见问题

必做事项：

• 提前解除合约套餐：包含宽带、校园卡等绑定服务
• 确保SIM卡无欠费状态

周期说明：

• 申请提交后需等待3-7个工作日审核
• 正式注销生效时间为次月5日

特殊情况处理：

• 无服务密码需通过APP重置
• 委托书办理需提供指纹认证（可用口红替代印泥）

通过中国移动APP的线上销户功能，用户可在30分钟内完成主要操作流程。关键点在于提前处理合约套餐与准备身份核验材料，建议在工作日9:00-17:00办理以获取实时人工协助。