线上注销操作流程

通过中国移动APP进行线上注销是最便捷的方式，具体包含以下步骤：

1. 登录中国移动APP，在「服务大厅」找到「线上销户」入口
2. 上传身份证正反面照片，完成视频人脸认证
3. 填写余额转移号码（需本省移动号码）及接收通知号码
4. 签署电子协议并提交申请

部分用户需提前取消未到期合约业务，否则可能提示注销失败。

营业厅办理流程

线下营业厅办理适合不熟悉线上操作的用户，流程包含：

• 携带身份证原件及复印件到移动营业厅
• 填写《销户申请表》并签署书面协议
• 办理话费余额转移或退还手续
• 工作人员现场办理号码停机

建议提前拨打10086确认当地营业厅支持销户业务。

注意事项说明

无论选择哪种方式注销，都需要特别注意：

注销完成后，建议保留业务受理单30日以备查验。