一、手机APP操作流程

通过中国移动官方APP转赠流量的标准化流程如下：

1. 打开中国移动APP并完成账号登录
2. 在首页点击「我的」进入个人中心
3. 选择「剩余流量」查看可用额度
4. 点击「流量转赠」功能按钮
5. 输入接收方手机号及转赠流量数值
6. 完成短信验证码确认即可转赠成功

二、短信快捷转赠方法

无需安装APP的用户可采用短信指令操作：

• 编辑短信内容「BLLLZZ」发送至10086
• 根据短信提示回复转赠对象号码
• 选择具体转赠流量档位并确认
• 收到成功提示短信即完成操作

三、电话客服操作指引

特殊情况下可拨打客服热线处理：

1. 拨打10086选择人工服务
2. 告知客服代表需要办理流量转赠
3. 提供接收方手机号码信息
4. 确认转赠流量数值及有效期
5. 通过语音验证完成业务办理

四、注意事项说明

进行流量转赠时需特别注意：

• 每月转赠上限为100GB，受赠流量为定向流量
• 转赠双方需为中国移动实名制用户
• 部分套餐可能限制转赠功能
• 转赠流量与基础套餐流量使用优先级不同