中国移动流量卡自助注销指南：线上销户流程与流量卡注销步骤解析

注销前的必要准备

在启动线上注销流程前，请确保完成以下准备工作：

• 确认手机卡无未结清费用或合约限制
• 准备身份证原件用于实名认证
• 准备接收验证码的备用手机号码
• 解绑银行卡、社交账号等关联服务

线上销户流程详解

通过中国移动APP完成线上销户的标准化流程：

1. 登录中国移动APP，进入【服务大厅】-【号卡服务】
2. 搜索并选择【线上销户】功能模块
3. 上传身份证正反面照片并进行活体检测
4. 填写余额转移目标号码（可转移至其他移动号码）
5. 签署电子销户协议确认注销

流程提交后，系统将在次月20日前完成注销，剩余话费将在5个工作日内转移。

注意事项与常见问题

• 合约期内号码需先解除合约协议
• 销户申请提交后原卡立即失效
• 异地号码可通过视频客服辅助验证
• 若遇系统故障，可拨打10086转人工服务

其他注销方式补充

当常规渠道无法注销时，可选择以下方式：

中国移动已建立完善的线上销户体系，用户通过官方APP即可完成全流程操作。建议优先选择自助服务渠道，遇到特殊情况可结合电话客服与线下网点协同处理，确保号码注销流程合规高效。