一、通过中国移动APP取消订单

登录中国移动APP后，依次点击「我的」→「已订业务」，在流量卡订单右侧点击「退订」按钮完成操作。具体步骤如下：

1. 打开APP首页点击「查询」选项
2. 在业务列表中选择待取消的流量卡
3. 确认退订后等待系统处理

二、短信快捷退订服务

发送短信指令可快速取消未生效订单：

• 查询已订业务：发送「0000」至10086
• 退订流量套餐：发送「QXGPRS」至10086
• 定向退订服务：编辑「TD+业务序号」回复短信

三、官方网站退订流程

通过电脑端访问中国移动官网时：

1. 登录账户后进入「个人中心」
2. 在「我的订单」中找到待取消流量卡
3. 填写退订原因并提交申请

四、人工客服协助退订

拨打10086客服热线后：

• 按语音提示选择「业务办理」→「退订服务」
• 提供身份证信息进行身份验证
• 确认退订后24小时内生效

五、特殊情况处理方式

针对已发货的流量卡订单：

1. 物流派送时直接拒收包裹
2. 收到卡后不进行激活操作
3. 超过10天未激活自动失效

注意：已使用的流量包费用不可退还，建议在月末前办理退订

中国移动提供APP、短信、官网、客服热线四种主要退订渠道，用户可根据订单状态选择对应方式。建议优先使用APP自助服务，遇到物流在途等特殊情况可通过拒收处理，已激活套餐需通过正式退订流程办理。