中国移动流量卡取消订单方法：退订流程与线上操作指南

线上退订渠道

通过官方数字化平台可快速完成退订操作：

1. 登录中国移动APP，进入我的服务→我的投诉→选择流量套餐疑问
2. 在网页端访问移动官网，通过个人中心→已订业务→选择退订服务
3. 发送短信指令：
   • 退订流量月包：发送TD至10086
   • 取消GPRS套餐：发送QXGPRS至10086

线下服务渠道

实体服务网点提供人工支持：

• 携带身份证件至营业厅办理退订
• 拨打10086转人工服务，说明退订需求
• 已激活的流量卡需完成销户流程

注意事项说明

退订前需特别注意：

• 合约期内的套餐可能产生违约金
• 已使用的流量费用不可退还
• 退订成功后需保留短信回执
• 多业务绑定套餐需逐项退订

中国移动提供线上线下多维度的订单取消服务，用户可根据订单状态选择对应渠道。线上渠道建议优先使用官方APP进行自助操作，合约套餐退订建议通过人工客服确认具体条款。完成操作后建议通过已订业务列表二次确认退订结果。