一、短信重置密码操作

通过短信通道可快速完成密码修改，支持两种指令格式：

1. 编辑短信MMCZ#身份证号#新密码发送至10086
2. 发送CZSJMM#身份证号#新密码#新密码至10086

系统将验证身份信息后自动完成密码更新，需注意新密码必须为6位纯数字组合。

二、移动APP修改密码

中国移动官方APP提供可视化操作界面：

• 登录后进入“我的”-“密码服务”-“忘记密码”
• 通过短信验证码+身份证双重验证
• 设置包含字母与数字组合的高强度密码

三、官网自助服务通道

电脑端用户可访问中国移动网上营业厅：

1. 登录后选择“账户与安全”-“密码管理”
2. 通过预留手机接收动态验证码
3. 设置新密码时需区分大小写字母

四、线下服务渠道

携带身份证原件可前往营业厅办理：

• 向工作人员出示有效身份证件
• 填写《服务密码重置申请表》
• 现场设置新密码并签字确认