一、线上激活方式
中国移动提供多种线上自助激活方式,用户可根据设备条件选择以下任意一种方式:
1. 中国移动APP激活
- 打开中国移动APP,点击底部导航栏「我的」选项
- 进入「服务大厅」,选择「号卡服务」模块
- 点击「新卡激活」功能,输入19位SIM卡号及身份证信息
- 完成人脸识别验证后提交申请
2. 官网激活
- 访问中国移动官网,在「业务办理」板块选择「号卡激活」
- 根据提示输入SIM卡序列号(ICCID)后6位及个人信息
- 通过短信验证码完成实名认证
二、线下激活方式
携带以下材料前往中国移动营业厅:
- 本人有效身份证原件
- 未拆封的SIM卡及外包装
- 现场配合工作人员完成:
- 生物特征核验(指纹/人脸)
- 纸质协议签署
三、常见问题与注意事项
- ICCID号位于SIM卡背面,由20位数字组成
- 实体卡套上印有完整的卡号信息
特殊场景处理建议:
- 异地激活需额外提供居住证明
- 老年用户建议优先选择线下渠道
- 激活失败时检查网络连接状态
通过整合线上线下的多重验证机制,中国移动在保障用户信息安全的前提下,2025年已实现新卡激活全程电子化办理。建议年轻用户优先使用APP自助激活,老年群体可选择营业厅人工服务,所有激活操作需在购卡后30天内完成。