中国移动手机号线上注销流程如何操作？

准备事项

在开始线上注销前需确保：

1. 手机号已解除所有合约活动（含宽带绑定）
2. 准备好本机号码注册的中国移动APP账号
3. 身份证原件及可视频通话的智能手机

注销主流程

通过中国移动APP办理的5个核心步骤：

1. 登录后进入服务大厅 > 号卡服务 > 线上销户
2. 完成身份证正反面拍摄及视频人脸认证
3. 填写余额转移手机号（需同省号码）
4. 电子签名确认销户协议
5. 等待短信确认（约1-3个工作日）

注意事项

操作过程中需特别注意：

• 视频认证需在光线充足环境下完成
• 剩余话费仅支持转移至同省移动号码
• 号码注销后需保留SIM卡至流程完结
• 合约未到期需先联系客服取消

后续处理

注销成功后：

• 次月5日前可申请撤回销户
• 原号码将在31天后完全失效
• 转移的话费在3个工作日内到账