中国移动手机卡补办全指南：在线申请与线下流程解析

一、在线补办全流程解析

通过中国移动APP可快速完成线上补换卡，具体步骤如下：

1. 登录最新版中国移动APP，搜索“补换卡”进入业务页面
2. 输入需补办的手机号，上传身份证正反面照片并完成人脸识别
3. 填写收件地址（建议填写可接收短信的其他号码）
4. 支付工本费后等待快递，通常采用京东/顺丰/邮政配送
5. 收到新卡后，通过APP“补换卡激活入口”完成实名认证

全程约需1-3个工作日，激活后原卡立即失效。

二、线下营业厅办理指南

需携带以下材料至支持异地补卡的自有营业厅：

• 本人有效身份证原件（不可代办理）
• 服务密码或近三个月通话记录验证

办理流程：

1. 通过地图APP查询营业厅联系方式并确认服务范围
2. 现场完成身份核验与资料录入，支付12元工本费（江苏地区参考）
3. 当场领取新卡并测试通话功能

三、注意事项与常见问题

重要提示：

• 线上办理需确保号码未欠费且归属地支持该服务
• 物流信息可通过微信小程序查询（部分物流平台不显示）
• 激活失败需重新提交身份证照片并检查网络环境