一、办理条件与材料准备

跨区补卡需满足以下条件：本人持有效二代身份证原件，且手机号为二代身份证登记入网。吉祥号码需额外验证预存好友号码，护照等非身份证登记的客户暂不支持该服务。若忘记服务密码，需通过短信验证重置，但SIM卡无服务时建议选择线上办理方式。

二、线下营业厅办理流程

天津市内支持异地补卡的指定营业厅可通过以下步骤查询：

1. 登录中国移动官网或App，搜索“跨区补卡”进入服务页面
2. 选择天津作为当前地区并查询附近支持该服务的营业厅
3. 携带身份证前往办理，全程耗时约5-8分钟且支持即时激活

特别提示：县级及以上自办营业厅方可办理跨省补卡业务，部分合作网点可能不具备权限。

三、线上自助补卡操作

通过中国移动App办理的步骤：

• 使用备用手机号登录App（原卡无法接收验证码）
• 搜索“补换卡”功能并选择普通SIM卡类型
• 填写收件地址后由归属地寄出新卡，3-10天送达
• 收到后通过人脸验证完成激活

四、资费标准与注意事项

建议急用用户优先选择线下办理，线上补卡需注意收件地址需与身份证登记地一致。补卡后原卡数据将自动迁移至新卡。