中国移动卡突然无4G信号的故障排查指南
一、信号覆盖与网络问题
当手机处于信号盲区（如地下室、电梯间）或基站覆盖边缘区域时，可能出现4G信号丢失现象。此时可尝试移动至开阔地带或靠近窗口位置，观察信号恢复情况。若同一区域其他用户也存在类似问题，可能属于基站维护或区域性网络故障。
二、SIM卡与设备故障
常见故障排查步骤：
- 检查SIM卡是否插接稳固，清洁金属触点后重试
- 更换设备测试，确认是否为手机天线/基带故障
- 检测手机设置：飞行模式是否误启、网络类型是否锁定4G
三、运营商服务异常
账户状态异常可能导致服务中断，需重点核查：
- 通过掌上营业厅查询实时话费与套餐状态
- 确认是否误关闭4G高清通话功能
- 拨打10086查询区域网络维护公告
四、系统化解决方案
- 第一步：重启设备并更换位置测试
- 第二步：核对账户状态与网络设置
- 第三步：营业厅检测SIM卡/换机测试
- 第四步：联系10086提交工单
