线上重置方法
通过中国移动APP可快速完成密码重置，具体操作步骤：
- 登录APP后点击「我的」-「详单查询」-「忘记密码」
- 选择「服务密码重置」并输入身份证号码
- 完成短信验证和人脸识别双重认证
也可在客服对话框输入「重置服务密码」，根据引导完成操作
短信快速重置
编辑特定格式短信发送至10086：
- 格式1：
CZMM#证件号#新密码#新密码 - 格式2：
MMCZ#身份证号#新密码
需注意新密码必须为6位纯数字且两次输入一致
线下办理流程
携带身份证原件至营业厅办理：
- 在网超过6个月的SIM卡
- 有效期内的身份证件
- 《服务密码变更申请表》
安全验证说明
所有重置方式均需通过以下验证之一：
- 人脸生物特征识别
- 短信动态验证码
- 身份证号码匹配
注意事项
建议每90天更换服务密码，避免使用连续数字或生日等简单组合。如遇特殊情况，可拨打10086通过语音菜单转人工服务处理
