一、补办条件
- 已完成二代身份证实名认证的个人用户;
- 需本人亲自办理,不接受代办(省外补卡尤其严格);
- 手机号码处于正常使用状态,无欠费或销户记录。
二、办理流程
线下营业厅办理
- 通过地图搜索“中国移动营业厅”,确认网点支持跨区补卡;
- 携带身份证原件至柜台,进行人证核验及服务密码验证;
- 支付补卡费用(部分省份免费,跨省通常需10-15元);
- 现场领取新卡并激活,全程约10分钟。
线上自助办理
- 登录中国移动APP或微信公众号,搜索“补换卡”功能;
- 上传身份证正反面照片及人脸识别验证;
- 填写收件地址并支付快递费用(部分省份免费);
- 收到新卡后凭身份证激活使用。
三、材料要求
- 必备材料:二代身份证原件;
- 辅助材料:省外补卡需提供近3个月通话记录(至少1个1分钟以上主叫号码);
- 验证信息:服务密码、短信验证码(若手机无信号可通过APP跳过)。
四、注意事项
- 跨省补卡仅限县级及以上营业厅办理,建议提前电话确认;
- 线上补卡需3-10个工作日送达,急用建议选择线下方式;
- 号码欠费超3个月将自动销户,补卡前需缴清欠款;
- 临时无法补卡可申请停机保号(每月5元)。
结论
中国移动异地补卡已实现线上线下双通道服务,用户可根据紧急程度选择办理方式。线下办理强调时效性,线上则侧重便捷性,需特别注意跨省业务的地域限制和材料差异性。建议优先通过官方APP查询实时办理要求,避免因政策调整导致往返奔波。